（Q）契約確定前のキャンセルの場合キャンセル料はかかりますか。
（A）契約確定前（サービス提供者が「サービス提供を確定する」ボタンを押す以前）についてはシステムキャンセル料は発生しません。
サービス提供者が「サービス提供を確定する」ボタンを押す以降のキャンセルは、原則不可となり、キャンセル料が発生します。
（Q）キャンセル料はどうなりますか。
（A）サービス提供者が「サービス提供を確定する」ボタンを押す以降のキャンセルは原則不可となり、キャンセル料が発生します。
サービス受領者に起因して依頼をキャンセルする場合は、キャンセルする報酬額総額の 10% 相当額 （１円未満四捨五入）と銀行振込にかかる費用をシステムキャンセル料としてサービス受領者が当社に支払うものとします。
また、サービス提供者に起因してキャンセルする場合は、報酬額総額の 15% 相 当額（１円未満四捨五入）と銀行振込にかかる費用をシステムキャンセル料としてサービス提供者が 運営側に支払うものとします。
（Q）契約確定後のキャンセルについて、どのような流れで行われますか。
（A）契約確定後のキャンセルは原則不可となります。やむお得ずキャンセルする場合は、サービス提供者と受領者で話し合い下さい。双方が同意している場合に限りキャンセル対応が可能です。
契約確定後のキャンセルの流れ
①
キャンセル希望者から、契約確定後にキャンセルを行いたい旨を問い合わせフォームで運営側にご連絡ください。
▶問い合わせフォームは
こちら
ご連絡の際は、以下を入力お願いいたします。
・該当シェアのタイトル
・契約確定後にキャンセルする旨
・契約確定後のキャンセル理由
②運営側にて、キャンセル起因者にキャンセルの内容に相違がないか確認のご連絡をいたします。
③
7日以内にキャンセル起因者より返信がない場合、
キャンセル内容に同意したものとみなし、運営側でキャンセル対応をいたします。
（Q）キャンセル時のポイント返還はどうなりますか。
「会員」のご都合でキャンセルした場合、その注文で 支払いとして利用したポイントは返却されません。ただし、不良品による返品の場合は返却されます。
この場合、返却されたポイントは、ポイントが使われた本サイトのアカウントに戻るものとします。
